Hotline im Falle von Störungsfällen
Mit unserer qualifizierten Servicehotline stehen wir unseren Kunden rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche unterstützend zur Seite. Kontaktieren Sie uns gern jederzeit zur zügigen Klärung von Störungsfällen und Havarien, Übermittlung von Reparatur- und Serviceanfragen oder im Reklamationsfall.
Bereits telefonisch beraten wir Sie zuverlässig zu Störungsbeseitigung, eventuell notwendiger Remote-Unterstützung, der Planung von Technikereinsätzen sowie all unseren Serviceprodukten und weiteren Anfragen rund um Ihre Maschinen und Anlagen von HEGENSCHEIDT.
Railway
| HEGENSCHEIDT-MFD | Christoph Gedden Leiter Service Railway +49 2431 86-302 |
| Kernarbeitszeit | Mo. - Fr. von 7.00 bis 17.00 Uhr |
| Störungsfall | +49 (0) 2431 86-154; -185; -217; -256; -426; -460* |
| Ersatzteilbeschaffung | +49 (0) 2431 86-362; -468; -510; -658; -285 sales-servicerailway-hme[at]nshgroup.com |
| 24h Hotline | +49 (0) 151 538 86 101* |
| Telefax | +49 (0) 2431 53 - 476 |
*die Sprache der Hotline ist deutsch/englisch; außerhalb der Gewährleistungszeit ist die Hotline kostenpflichtig (der aktuelle Stundensatz ist beim Service zu erfragen)
Automotive
| Anfragen & Bestellungen | sales-serviceauto-hme[at]nshgroup.com |
| Störungsfall | service-auto[at]nshgroup.com +49 (0) 151 / 538 86 101 |